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[宿州中燃] 燃气公司强买强卖
燃气公司
普通会员
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发表于 2016-09-24 21:20  [自动办结] [红牌:5次]

接到物业通知小区里面要开通天然气的通知,经多方面打听,必须要在燃气公司购买波纹管及燃气报警器,这两样购买下来需要800多块钱。投诉如下:
1.这个价格太贵了,有没物价局审核?
2.即使这个管子和报警器真的很好,那么质监局有没审核,是否真的需要这么好的管子及报警器?
3.即然出发点都是要求有资质的安装,那为什么自己购买的波纹管及报警器就不行呢?只要产品是正规渠道购买(通过了质量检测),而宿县燃气公司为什么不给开通呢?这不是明显的强买强卖。
4、燃气关系民生,如果燃气公司利用自己的垄断地位来搜刮民脂民膏,与习大大倡导的和谐社会格格不入,希望政府为老百姓作主。









回复于 2016-09-27 16:01:38 :
尊敬的用户:您好,因燃气事业关系民生,关系到每位居民的生活保障及安全需要,为确保用户安全使用天然气,减少安全事故的发生,建议用户只购买金属波纹管(使用年限10年以上,耐高温、耐腐蚀、易弯曲和耐腐蚀)、燃气报警器(使用年限8-10年,燃气煤气下限为5%,报警器下限为2%,一旦发生燃气泄露可及时发现并控制),如您不需要该项产品,可不予购买,如已购买,在不影响二次销售的情况下,可携带购买发票,到我公司二楼客户服务部进行退换。对您生活上带来的不便深表歉意,感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2016-09-30 15:16:05 :
尊敬的用户:您好,为了您的用气安全,我公司仅建议购买金属波纹管、燃气报警器等安全器具,严禁强买强卖行为,如您需开通燃气,可前往我公司港丽东门对面人民路营业点、淮海南路客户服务中心办理燃气开通手续,如有其他问题,请拨打我公司客户服务热线,0557-3929777咨询。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2016-10-07 17:35:12 :
尊敬的用户:您好,如需开通燃气,请携带您的身份证信息,直接到我公司客户服务大厅办理。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快!
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回复于 2016-10-09 08:40:47 :
尊敬的用户:您好,为了您的用气安全,我公司仅建议购买波纹管、燃气报警器等安全产品,如您需要开通燃气,请携带身份证信息前往客服大厅办理报装。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2016-10-11 08:18:38 :
尊敬的用户:您好,为了您的用气安全,我公司仅建议购买波纹管、燃气报警器等安全产品,如您需要开通燃气,请携带身份证信息前往客服大厅办理报装。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2016-10-14 10:41:02 :
尊敬的用户:您好,为了您的勇气安全,我公司仅建议购买波纹管、燃气报警器等安全产品,如您需要开通燃气,请携带身份证信息前往客服大厅办理包装。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2016-10-17 21:33:37 :
尊敬的用户:您好,为了您的用气安全,我公司仅建议购买波纹管、燃气报警器等安全产品,如您在客服大厅无法如愿办理燃气业务,可前往淮海南路营业厅二楼客户服务部向主管人员反映,我公司为保障用户权益,坚决抵制强买强卖行为。对您生活上造成的不便深表歉意,感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2016-10-26 10:28:24 :
尊敬的用户:您好,为了您的用气安全,我公司仅建议购买波纹管、燃气报警器等安全产品,如您需要开通燃气,请携带身份证信息前往客服大厅办理包装。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。

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回复于 2016-10-28 15:12:52 :
尊敬的用户:您好,为了您的用气安全,我公司仅建议购买波纹管、燃气报警器等安全产品,如您在开通过程中,对我公司安全产品存在质疑,可持购买发票到淮海南路营业厅二楼客户服务部进行退换。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2016-11-01 11:36:08 :
尊敬的用户:您好,为了您的用气安全,我公司仅建议购买波纹管、燃气报警器等安全产品,如您在开通过程中,对我公司安全产品存在质疑,可持购买发票到淮海南路营业厅二楼客户服务部进行退换。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2016-11-08 07:59:31 :
尊敬的用户:您好,为了您的用气安全,我公司仅建议购买波纹管。燃气报警器等安全产品,如您在开通过程中,对我公司安全产品存在质疑,可持购买发票前往淮海南路营业厅二楼客户服务部进行退换。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2016-11-14 15:31:29 :
尊敬的用户:您好,为了您的用气安全,我公司仅建议用户购买金属波纹管、燃气报警器等燃气安全产品,如您在开通过程中,对我公司安全产品存在质疑,可持购买发票前往我公司营业厅2楼客户服务部进行退换;如您需要查看产品合格证书,也可前往我公司营业厅2楼客户服务部现场查询;我公司金属波纹管、燃气报警器等安全产品为建议购买,属市场行为,无需出具物价文件。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2016-11-16 11:24:56 :
尊敬的用户:您好,我公司并没有规定不购买安全产品就不予开通燃气,如您碰到此类问题,可至我公司客户服务大厅2楼客户服务部向相关负责人反映,我公司将会严厉查处。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2016-11-21 08:08:58 :
尊敬的用户:您好,为了您的用气安全,我公司仅建议购买波纹管、燃气报警器等安全产品,如您想购买我公司安全产品,请到我公司客户服务大厅咨询,我公司将会给予全部安全产品的详细价格。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2016-11-25 08:54:37 :
尊敬的用户:您好,如需查看我公司燃气安全产品详情,请到我公司客户服务大厅二楼客户服务部咨询,我公司将会给予所有产品的详细价目。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2016-12-16 16:27:56 :
尊敬的用户:您好,因近几年,我公司发现某些不法商贩以近似我公司的名称,冒充我公司工作人员,在市内各大小区销售燃气软管、报警器等产品。因部分用户并不具备鉴别燃气产品质量的专业能力,发现上当受骗后,曾多次向我公司反映。为此,我公司沟通工商部门处理,但因这些公司注册地址多为虚假,查处困难。为保障广大燃气用户的用气安全,同时考虑到用户的实际需求,我公司特别甄选了优质、安全的燃气专用波纹管、报警器等燃气安全产品并提供定期安检维护的售后服务,给广大用户提供选择购买的空间。一直以来,我公司并未允许任何形式强迫消费者购买的行为。如您认为我公司燃气安全产品不符合您的心理价位,您也可购买市场上的产品(产品质量由用户自行甄别),如您已购买我公司产品,也可致电我公司客服部电话0557-3929810进行退换和投诉。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2016-12-20 08:36:24 :
尊敬的用户:您好,如您认为我公司产品不符合您的要求,您可前往我公司客服部进行退换;我公司严格杜绝强买强卖的行为,如您发现此类行为,可前往我公司客服部投诉,我公司将对涉嫌强买强卖的员工进行严肃处理。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2016-12-26 15:52:27 :
尊敬的用户:您好,1、我公司波纹管、报警器等增值产品的销售属于市场行为,无需物价局批复,您有选择购买的权利。
2、我公司所出售的每件商品均有质量监督部门出具的质检合格证,您可前往我公司查看。
3、我公司坚决杜绝强买强卖的行为,也不允许不是我公司出售的波纹管、报警器就不予开通的情况,如您碰到此类情况可致电我公司客服部电话3929810、或直接前往我公司淮海路营业厅二楼客服部进行投资,我公司将对涉事员工进行严厉查处。
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回复于 2016-12-28 15:58:51 :
尊敬的用户:您好,如您发现强买强卖问题,可前往我公司淮南南路营业厅二楼客户服务部投诉,我公司将对涉事员工进行严厉查处。
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回复于 2017-01-03 14:56:14 :
尊敬的用户:您好,1、我公司波纹管、报警器等增值产品的销售属于市场行为,无需物价局批复,您有选择购买的权利。

2、我公司所出售的每件商品均有质量监督部门出具的质检合格证,您可前往我公司查看。

3、我公司坚决杜绝强买强卖的行为,也不允许不是我公司出售的波纹管、报警器就不予开通的情况,如您碰到此类情况可致电我公司客服部电话3929810、或直接前往我公司淮海路营业厅二楼客服部进行投资,我公司将对涉事员工进行严厉查处。
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回复于 2017-01-10 08:40:59 :
尊敬的用户:您好,1、我公司波纹管、报警器等增值产品的销售属于市场行为,无需物价局批复,您有选择购买的权利。
2、我公司所出售的每件商品均有质量监督部门出具的质检合格证,您可前往我公司查看。
3、我公司坚决杜绝强买强卖的行为,也不允许不是我公司出售的波纹管、报警器就不予开通的情况,如您碰到此类情况可致电我公司客服部电话3929810、或直接前往我公司淮海路营业厅二楼客服部进行投资,我公司将对涉事员工进行严厉查处。
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回复于 2017-01-17 17:06:29 :
尊敬的用户:您好,1、我公司波纹管、报警器等增值产品的销售属于市场行为,无需物价局批复,您有选择购买的权利。
2、我公司所出售的每件商品均有质量监督部门出具的质检合格证,您可前往我公司查看。
3、我公司坚决杜绝强买强卖的行为,也不允许不是我公司出售的波纹管、报警器就不予开通的情况,如您碰到此类情况可致电我公司客服部电话3929810、或直接前往我公司淮海路营业厅二楼客服部进行投资,我公司将对涉事员工进行严厉查处。
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回复于 2017-01-24 09:32:39 :
尊敬的用户:您好,1、我公司波纹管、报警器等增值产品的销售属于市场行为,无需物价局批复,您有选择购买的权利。
2、我公司所出售的每件商品均有质量监督部门出具的质检合格证,您可前往我公司查看。
3、我公司坚决杜绝强买强卖的行为,也不允许不是我公司出售的波纹管、报警器就不予开通的情况,如您碰到此类情况可致电我公司客服部电话3929810、或直接前往我公司淮海路营业厅二楼客服部进行投资,我公司将对涉事员工进行严厉查处。
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回复于 2017-02-03 08:27:09 :
尊敬的用户:您好,1、我公司波纹管、报警器等增值产品的销售属于市场行为,无需物价局批复,您有选择购买的权利。
2、我公司所出售的每件商品均有质量监督部门出具的质检合格证,您可前往我公司查看。
3、我公司坚决杜绝强买强卖的行为,也不允许不是我公司出售的波纹管、报警器就不予开通的情况,如您碰到此类情况可致电我公司客服部电话3929810、或直接前往我公司淮海路营业厅二楼客服部进行投资,我公司将对涉事员工进行严厉查处。
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回复于 2017-02-10 11:40:04 :
尊敬的用户:您好,1、我公司波纹管、报警器等增值产品的销售属于市场行为,无需物价局批复,您有选择购买的权利。
2、我公司所出售的每件商品均有质量监督部门出具的质检合格证,您可前往我公司查看。
3、我公司坚决杜绝强买强卖的行为,也不允许不是我公司出售的波纹管、报警器就不予开通的情况,如您碰到此类情况可致电我公司客服部电话3929810、或直接前往我公司淮海路营业厅二楼客服部进行投资,我公司将对涉事员工进行严厉查处。
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回复于 2017-02-17 08:12:04 :
尊敬的用户:您好,1、我公司波纹管、报警器等增值产品的销售属于市场行为,无需物价局批复,您有选择购买的权利。
2、我公司所出售的每件商品均有质量监督部门出具的质检合格证,您可前往我公司查看。
3、我公司坚决杜绝强买强卖的行为,也不允许不是我公司出售的波纹管、报警器就不予开通的情况,如您碰到此类情况可致电我公司客服部电话3929810、或直接前往我公司淮海路营业厅二楼客服部进行投资,我公司将对涉事员工进行严厉查处。
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回复于 2017-02-27 10:04:32 :
尊敬的用户:您好,如您对我公司的答复不甚满意,烦请您留下您的联系方式,我公司将派专人与您沟通,协助您解决问题。对您生活上造成的不便深表歉意,感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2017-03-01 15:36:16 :
尊敬的用户:您好,针对您所反映的问题:1、我公司波纹管、报警器等增值产品的销售属于市场行为,无需物价部门批复,您有选择购买的权利,如您不需购买,可当场拒绝,如我公司员工出现强卖行为,您可以前往我公司淮海南路营业厅二楼客户服部进行投诉,我公司将会严厉查处。如您需查看我公司产品的质量,也可前往我公司,我公司将出具所有产品的合格证件,并请您现场查看我公司产品。
2、无论您是否购买我公司的燃气产品,只要您缴纳燃气安装费用,完成报装手续,我公司都将尽快为您开通燃气,如您遇到工作人员因没购买我公司燃气产品而拒绝开通,您也可前往我公司淮海南路营业厅二楼客户服务部进行投诉,我公司将会进行严厉查处。
3、如您已自行购买燃气产品,出于安全考虑,避免权责不清,我公司将不予安装您所购买的燃气产品,但可正常开通燃气,如需安装,请联系您所购买产品的厂家自行安装。
如您对该次回答仍有不满之处,烦请您明确指出,我公司将继续为您解答。
感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2017-03-09 10:34:03 :
尊敬的用户:您好,感谢您对燃气事业的支持,以及对我公司提出的一系列建设性意见,我公司一直致力于将优质服务深入落实到日常工作中去,遵循顾客至上的原则,今后将进一步规范公司客服人员服务态度,将“微笑服务”贯彻工作始终。如您今后在燃气业务办理过程中碰到我公司服务人员态度不端正的情况,您可直接至我公司淮海南路营业厅二楼客户服务部进行投诉,我公司将会对涉事员工进行严厉查处。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。
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回复于 2017-03-15 17:30:30 :
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统计时间:2016-09-26 15:26:46
限期受理:2016-09-27 09:26:46
受理时间:2016-09-26 16:58:58
限期答复:2016-09-29 15:26:46
答复时间:2016-09-27 16:01:38
限期重新答复:2017-03-16 21:31:58
重新答复时间:2017-03-15 17:30:30
办结时间:2017-03-20 17:30:31
办结方式:自动办结
 
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网络
普通会员
1 楼
发表于 2016-09-26 19:19
燃气公司如果真的这么搞真是让人寒心啊,最起码给用户有选择的余地。假如都是按照这样子所有的产业只有一家在经营了,就不存在其他的了。
 
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宿州中燃
网络发言人
2 楼
发表于 2016-09-27 16:01
尊敬的用户:您好,因燃气事业关系民生,关系到每位居民的生活保障及安全需要,为确保用户安全使用天然气,减少安全事故的发生,建议用户只购买金属波纹管(使用年限10年以上,耐高温、耐腐蚀、易弯曲和耐腐蚀)、燃气报警器(使用年限8-10年,燃气煤气下限为5%,报警器下限为2%,一旦发生燃气泄露可及时发现并控制),如您不需要该项产品,可不予购买,如已购买,在不影响二次销售的情况下,可携带购买发票,到我公司二楼客户服务部进行退换。对您生活上带来的不便深表歉意,感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。


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燃气公司
普通会员
3 楼
发表于 2016-09-28 12:55
既然燃气事业关系民生你们为什么还乱搞;所说的大道理老百姓也都懂并不是憨子,说的都是好的你们实际上是怎么做的呢,不用说出来大家也都是心知肚明吧?为什么不购买就不给开通呢?管子、报警器、三通你们对外销售也太暴利了吧。问政内容如何问的?问与答又有多少关联呢?
 
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学子
普通会员
4 楼
发表于 2016-09-28 14:21
宿州燃气那么大的民愤,为什么就没人过问呢?
 
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5 楼
发表于 2016-09-28 21:04
都是垄断造成的,政府也该为老百姓说说话了,燃气关系到民生并不是小事啊。
 
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恒大
普通会员
6 楼
发表于 2016-09-28 21:11
多年前市民一直反映类似问题怎么到现在还不解决啊,燃气关系到千家万户也不是小事啊,人民政府天天都在忙也该处理一下身边的“小事”了。
 
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需现人
普通会员
7 楼
发表于 2016-09-28 21:17
燃气公司说的 比唱的都好听......当面锣 背地鼓!
 
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8 楼
发表于 2016-09-28 21:35
今年交房的小区也不少啊,小区在开通燃气上赤裸裸的“强奸”,老百姓的智商真的是你们想象的那样好忽悠;可好意思了?要不是垄断独家经营谁用你们燃气!
 
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shuaihan
普通会员
9 楼
发表于 2016-09-29 09:58
就是因为此类的问题到现在还没办理呢,希望燃气公司能有相应的优惠政策退出,让老百姓真正得到实惠而不是怨声载道1
 
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shuaihan
普通会员
10 楼
发表于 2016-09-29 10:00
就是因为此类的问题到现在还没办理呢,希望燃气公司能有相应的优惠政策推出,让老百姓真正从中得到实惠而不是怨声载道!
 
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利物浦
普通会员
11 楼
发表于 2016-09-29 10:37
建议纪检部门介入
 
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符离通公交
普通会员
12 楼
发表于 2016-09-29 10:43
强烈要求纪检部门介入调查
 
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13 楼
发表于 2016-09-30 00:23
燃气公司近几年的口碑确实不咋地!
 
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畅享宿州
普通会员
14 楼
发表于 2016-09-30 08:15
垄断行业就是霸气,欧景名城缴费点闲置都不收费,反应几次都不理
 
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卜巾
普通会员
15 楼
发表于 2016-09-30 12:59
八百多块钱够用一年煤气的了,等宿州中燃什么时候真正让利于民在使用燃气!
 
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16 楼
发表于 2016-09-30 13:21
在宿县那么霸气的单位估计只有宿州中燃一家了,为什么那么霸气呢,呵呵...独此一家,谁的地盘谁做主啊;宿州中燃就是有个性!
 
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宿州中燃
网络发言人
17 楼
发表于 2016-09-30 15:16
尊敬的用户:您好,为了您的用气安全,我公司仅建议购买金属波纹管、燃气报警器等安全器具,严禁强买强卖行为,如您需开通燃气,可前往我公司港丽东门对面人民路营业点、淮海南路客户服务中心办理燃气开通手续,如有其他问题,请拨打我公司客户服务热线,0557-3929777咨询。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。


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燃气公司
普通会员
18 楼
发表于 2016-09-30 18:03
首先谢谢贵公司的建议,如果没购买波纹管、报警器真的可以给开通燃气吗?假如能开通那收取的费用又是多少钱呢?拭目以待!
 
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宿州中燃
网络发言人
19 楼
发表于 2016-10-07 17:35
尊敬的用户:您好,如需开通燃气,请携带您的身份证信息,直接到我公司客户服务大厅办理。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快!


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燃气公司
普通会员
20 楼
发表于 2016-10-07 21:07
不要东拉西扯可管?请回答相关问题!
 
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网络
普通会员
21 楼
发表于 2016-10-07 21:43
宿州中燃真有意思啊,答非所问,不能见人还是怎么回事啊。
 
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宿州中燃
网络发言人
22 楼
发表于 2016-10-09 08:40
尊敬的用户:您好,为了您的用气安全,我公司仅建议购买波纹管、燃气报警器等安全产品,如您需要开通燃气,请携带身份证信息前往客服大厅办理报装。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。


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燃气公司
普通会员
23 楼
发表于 2016-10-09 10:36
请正确对待问题进行答复!
 
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宿州中燃
网络发言人
24 楼
发表于 2016-10-11 08:18
尊敬的用户:您好,为了您的用气安全,我公司仅建议购买波纹管、燃气报警器等安全产品,如您需要开通燃气,请携带身份证信息前往客服大厅办理报装。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。


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燃气公司
普通会员
25 楼
发表于 2016-10-12 16:37
请正确对待问题进行答复!
 
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卜巾
普通会员
26 楼
发表于 2016-10-13 15:54
宿州中燃真有意思啊总是带着绕圈就是不答复问题
 
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宿州中燃
网络发言人
27 楼
发表于 2016-10-14 10:41
尊敬的用户:您好,为了您的勇气安全,我公司仅建议购买波纹管、燃气报警器等安全产品,如您需要开通燃气,请携带身份证信息前往客服大厅办理包装。感谢您对燃气事业的支持,祝您生活愉快。


请网友五天内评议此答复是否满意,并点击相应评议按钮
 
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燃气公司
普通会员
28 楼
发表于 2016-10-14 12:02
请正确对待问题进行答复!
 
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燃气公司
普通会员
29 楼
发表于 2016-10-16 16:09
你们燃气公司让带身份证信息到大厅办理报装  还是老样子也没啥变动啊?必须要买你们的管子及报警器啊 怎么解释呢?
 
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燃气公司
普通会员
30 楼
发表于 2016-10-16 16:15
宿州中燃是国企还是私人企业呢?
 
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